わたしの職場について
私は品質保証部という部署に所属しています。品質保証部は、製品の試験を実施し、各製品ごとに定められた基準が守られているか性能を評価します。また、製品の立ち上げの前に不具合がでないように未然防止にも取り組んでいます。このように、お客様からの製品の不具合情報に対して工場と協力して調査を行い、問題の解決に向けた取り組みを進めています。
わたしの仕事について
私が担当している仕事は、大きく２つあります。
１つ目は、新製品の立ち上げに向け必要に応じてお客様と協議を重ね、不具合の未然防止を織り込むことで要求にあった製品にすること。
２つ目は、立ち上げ後の製品で発生した問題、お客様からのクレームについて各部と協力して改善を進めることです。
問題、クレームという響きは身構えてしまうかもしれませんが、社内の他部署、お客様とのやり取りをすすめることで、いろんな考え方を知ることができ、周囲と協力しながら問題の解決に向けて仕事をすることはとてもやりがいのある仕事と感じています。
わたしのパワーフレーズ
つながりを大切に
今の部署に配属され仕事を進める中で、一人でやれる仕事はないんだということに気が付きました。一つの不具合を調査するにも、機器を使った分析をお願いしたり、工場のどこで発生が考えられるか工場の方に聞いたり、実際に確認をしたりなどコミュニケーションを取りながら進めます。誰かにお願いしたり、お願いされたりと一つ一つのつながりが問題を解決へ進めるということがわかりました。
お客様とのやり取りの中でもコミュニケーションを密にとり、実際に面と向かって対話をすることで信頼関係が生まれて、困ったときに協力をしてもらったり、相談にのったりしていただけました。色々なつながりがあるからこそ今の自分がいるんだと感じています。
就活生へ向けてメッセージ
一人でやれることは限られていますが、協力することで新しい気づきや、考え方、アドバイスをもらうこともでき、いろんな見方を学ぶことができます。
幅広い年代や初めて話す方などと接することは緊張することもありますが、恐れずにコミュニケーションをとっていけば信頼関係を築くことができ、自分にとっても自信につながります。つながりを大切にしていろんなことに挑戦をしていってほしいです。
